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Título
Text copied to clipboard!Representante de Serviços ao Paciente e Flebotomista
Descrição
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Estamos à procura de um Representante de Serviços ao Paciente e Flebotomista dedicado e atencioso para integrar nossa equipe de saúde. Este profissional será responsável por oferecer um atendimento humanizado aos pacientes, realizando a coleta de amostras sanguíneas e outros materiais biológicos de acordo com os padrões de segurança e qualidade estabelecidos. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, empatia e destreza manual, além de conhecimento técnico em flebotomia e procedimentos laboratoriais.
O Representante de Serviços ao Paciente e Flebotomista atuará como elo entre o paciente e a equipe de saúde, esclarecendo dúvidas, orientando sobre os procedimentos e garantindo o conforto e a segurança durante todo o processo de coleta. Também será responsável pelo correto registro das informações, identificação das amostras e encaminhamento ao setor responsável, seguindo protocolos rigorosos para evitar erros e garantir a integridade dos exames.
Além disso, este profissional deverá manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, zelar pelo uso adequado dos equipamentos de proteção individual (EPIs) e colaborar com a equipe multidisciplinar para promover um atendimento eficiente e acolhedor. É fundamental que o candidato tenha capacidade de lidar com situações de pressão, demonstrando paciência e respeito em todas as interações.
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de desenvolvimento profissional e a possibilidade de contribuir diretamente para a saúde e bem-estar dos pacientes. Se você é comprometido, possui experiência em coleta de sangue e deseja fazer parte de uma equipe dedicada à excelência no atendimento, esta vaga é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar coleta de sangue e outros materiais biológicos.
- Atender e orientar pacientes antes, durante e após os procedimentos.
- Registrar informações e identificar corretamente as amostras.
- Zelar pela limpeza e organização do ambiente de trabalho.
- Utilizar adequadamente os EPIs e seguir protocolos de segurança.
- Colaborar com a equipe multidisciplinar de saúde.
- Manter a confidencialidade das informações dos pacientes.
- Auxiliar na triagem e organização do fluxo de atendimento.
- Reportar eventuais intercorrências aos superiores.
- Participar de treinamentos e atualizações técnicas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, desejável curso técnico em Enfermagem ou Análises Clínicas.
- Experiência comprovada em coleta de sangue e flebotomia.
- Habilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes.
- Conhecimento em biossegurança e normas da área da saúde.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade de horários.
- Empatia e postura ética.
- Desejável experiência em atendimento ao público.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em flebotomia?
- Como lida com pacientes ansiosos ou com medo de agulhas?
- Está familiarizado com normas de biossegurança?
- Já trabalhou em ambientes de alta demanda?
- Como garante a identificação correta das amostras?
- Tem disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos?
- Como lida com situações de pressão?
- Possui curso técnico na área da saúde?
- Já utilizou sistemas informatizados para registro de pacientes?
- Por que deseja trabalhar conosco?
